1、[判断题] 如果生产工序有变化，在控制图中必然表现为抽样打点出界。摘要：1、[判断题] 如果生产工序有变化，在控制图中必然表现为抽样打点出界。A、正确B、错误 2、[判断题] 质量体系认证证书和标记可以在产品上使用。A、正确B、错误 3、[判断题] 通过了质量认证体系就表明企业内部质量管理水平很高。A、正确B、错误 4、[判断题] 质量文化...
A、正确
B、错误
2、[判断题] 质量体系认证证书和标记可以在产品上使用。A、正确
B、错误
3、[判断题] 通过了质量认证体系就表明企业内部质量管理水平很高。A、正确
B、错误
4、[判断题] 质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。A、正确
B、错误
5、[判断题] 卓越绩效评价准则和ISO 9001一样，都是符合性评价标准。A、正确
B、错误
6、[判断题] 培训需求的识别与确定是培训工作的首要环节，应综合考虑组织发展的各个方面。A、正确
B、错误
7、[判断题] 六西格玛项目追求的是一种理念，并不要求在某A、正确
B、错误
8、[判断题] 工序处于稳定状态，说明产品质量没有波动。A、正确
B、错误
9、[判断题] 相关系数是检验两变量间非线性关系的密切程度的。A、正确
B、错误
10、[判断题] 在进行相关分析时，已知n=3，计算出r=0.95，说明至少有95%的把握认为两变量相关。A、正确
B、错误
11、[单选题] 找影响质量的关键因素用 ( )。A、 直方图
B、 控制图
C、 排列图
12、[单选题] 在调查顾客对产品的需求时，调查表中“顾客所在地区”一栏用填写数字“1”、“2”、“3”、“4”来分别表示调查顾客所处的不同地区。请问在这里所测量出的数字“1”、“2”、“3”、“4”用的是哪一种测量尺度? _____A、定类尺度
B、定序尺度
C、定距尺度
D、定比尺度
13、[单选题] 知总体为 N(μ、σ )，质量特性数据落在 μ±2σ范围内的概率为 ( )。A、 99.73%
B、 68.27%
C、 95.45%
14、[单选题] 配合回归直线的前提条件是 ( )。A、 必须是对两个变量配合回归直线
B、 两个变量必须有明确的依存关系
C、 两个变量必须具备显著的线性关系
D、 两个变量必须具备线性函数关系
15、[单选题] 显示产品质量波动分布状态可采用______。A、 直方图
B、 排列图
C、 因果图
D、 散布图
16、[单选题] 直方图的纵坐标是表示_____。A、 频数
B、 原因变量
C、 质量特性值
D、 样本号
17、[单选题] 用样本中位数表示总体的集中趋势，一般来说 ( )。A、 不如平均数那样准确
B、 比平均数
C、 和平均数一样准确
18、[单选题] 为及时发现企业自身的质量活动所存在的问题，质量管理活动效果如何，于是产生了()。A、 质量审核
B、 抽样检验
C、 质量保证
D、 责任制阶段
19、[单选题] 通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含____个步骤。A、 6
B、 7
C、 8
D、 10
20、[单选题] 控制图的主要用途是______。A、 评价工序的质量特性
B、 发现不合格
C、 及时反映和区分正常波动和异常波动
D、 显示质量波动分布的状态
21、[单选题] ΔI 总为由于质量改善所得到的经营总收益，其计算公式为（ ）。A、 ΔI 总 =E 总 / ΔC 总
B、 ΔI 总=Δ I 使 ΔI 生
C、 ΔI 总=Δ I 市 ΔI 使 ΔI 生
22、[单选题] 在八项质量管理原则中提出_____，就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。A、 过程方法
B、 管理的系统方法
C、 持续改进
D、 基于事实的决策方法
23、[单选题] 戴明对质量管理最重要的贡献是（ ）。A、建立了著名的工序质量控制图
B、提出了“戴明十四条”管理原则
C、提出了全面质量管理的核心思想
D、QC小组活动的最著名的倡导者
24、[单选题] 属于销售中服务的是（ ）。A、帮助用户正确选择产品
B、为用户培训人员
C、履行产品质量责任
D、做好“三包”和“三保”工作
25、[单选题] 最早的质量认证标志是（ ）。A、风筝标志
B、3C标志
C、QS标志
D、长城标志
26、[单选题] 下列认证中属于强制性认证的是（ ）。A、3C认证
B、无公害农产品认证
C、中国有机产品认证
D、证实产品符合特定的标准的认证
27、[单选题] 在信息经济时代，用户特别是工业用户对生产方（ ）。A、仅提出产品质量要求
B、主要是提出产品质量和质量责任方面的要求
C、主要是提出产品质量和质量管理体系方面的要求
D、在产品质量、质量管理体系和质量责任方面都提出要求
28、[单选题] 最常用的质量改进过程模型是（ ）。A、PDCA循环
B、DMAIC
C、10步骤过程模型
D、PQM
29、[单选题] 由系统性原因引起的波动属于（ ）。A、正常波动
B、异常波动
C、偶然波动
D、微小波动
30、[单选题] 企业全面推行6σ管理的中坚力量是（ ）。A、倡导者
B、黑带主管
C、黑带
D、绿带
31、[多选题] 朱兰对质量管理的主要贡献有（ ）。A、提出了著名的“适用性质量”概念
B、提出了“质量三步曲”思想
C、将“80/20原则”应用于质量管理
D、开发了因果图
E、最早用“质量螺旋”描述质量产生、形成和实现的过程
32、[多选题] 生产制造过程质量管理工作的主要内容有（ ）。A、生产技术准备的控制
B、生产制造过程的控制
C、工序质量控制
D、用户特殊要求的控制
E、设计图纸的发放与控制
33、[多选题] 质量检验“三检制”是指（ ）。A、操作者自检
B、下工序互检
C、工段长巡检
D、质检人员抽检
E、质检部门专检
34、[多选题] 产品销售前的服务活动主要有（ ）。A、编制产品使用说明书和保修单
B、提供技术咨询服务
C、帮助用户正确选择产品
D、履行产品质量责任
E、满足用户的特殊要求
35、[多选题] 属于ISO 9000族标准核心标准的是（ ）。A、ISO 9000
B、ISO 9001
C、ISO 9004
D、ISO 19011
E、ISO/TS 16949
36、[多选题] 企业内部常用的质量管理体系评价的途径和方法是（ ）。A、内部审核
B、第三方认证
C、管理评审
D、自我评价
E、顾客评审
37、[多选题] 下列关于排列图法说法正确的有（ ）。A、排列图由一个横坐标两个纵坐标组成
B、横坐标表示的质量因素或项目从左到右由大到小排列
C、排列图应用了“关键的少数和次要的多数”的原理
D、排列图中A类质量问题累计百分数在0-80%
E、排列图反映了影响质量的诸因素
38、[多选题] 当工序能力指数在1.67≥Cp＞1.33时，可采取的措施是（ ）。A、提高产品质量要求
B、降低设备、工装精度要求
C、对非关键工序质量特性，放宽波动幅度
D、简化质量检验，将全数检验改为抽样检验
E、分析工序能力不足的原因，通过PDCA循环制定改进措施
39、[多选题] 控制图判断工序为异常准则中间断链是指（ ）。A、连续10点有4点在2σ-3σ范围之内
B、连续11个点中，至少有10点在中心线一侧
C、连续14个点中，至少有12点在中心线一侧
D、连续17个点中，至少有14点在中心线一侧
E、连续20个点中，至少有16点在中心线一侧
40、[多选题] 质量成本分析的内容包括（ ）。A、质量成本总额分析
B、质量成本构成分析
C、故障成本分析
D、质量成本优化分析
E、质量成本与企业经济指标的比较分析
