1、[判断题] 控制图的控制界限可以用压缩的规范界限代替。摘要：1、[判断题] 控制图的控制界限可以用压缩的规范界限代替。A、正确B、错误 2、[判断题] 运用控制图可以分析和掌握质量数据的分布状况。A、正确B、错误 3、[判断题] 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。A、正确B、错误 4、[判断题] 组织文化可以通过职工...
A、正确
B、错误
2、[判断题] 运用控制图可以分析和掌握质量数据的分布状况。A、正确
B、错误
3、[判断题] 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。A、正确
B、错误
4、[判断题] 组织文化可以通过职工的着装、标志、行为模式、组织的规范等完全反映出来。A、正确
B、错误
5、[判断题] 不论总体分布状态如何，当总量足够大时，它的样本平均数总是趋于正态分布。A、正确
B、错误
6、[判断题] 培训需求的识别与确定是培训工作的首要环节，应综合考虑组织发展的各个方面。A、正确
B、错误
7、[判断题] QC小组等同于行政班组，其组建需经行政批准。A、正确
B、错误
8、[判断题] 工序处于稳定状态，说明产品质量没有波动。A、正确
B、错误
9、[判断题] 现场改进的重点就是安全和企业形象。A、正确
B、错误
10、[判断题] 当两个变量的点子在散布图不不呈现出直线带状时，可以判定两变量不相关。A、正确
B、错误
11、[单选题] 相关系数可以说明 ( )。A、 线性相关还是非线性相关
B、 相关关系的方向和密切程度
C、 变量之间的因果数量关系
D、 变量之间的相互依存关系
12、[单选题] 配合回归直线的前提条件是 ( )。A、 必须是对两个变量配合回归直线
B、 两个变量必须有明确的依存关系
C、 两个变量必须具备显著的线性关系
D、 两个变量必须具备线性函数关系
13、[单选题] 双峰型直方图表示_______。A、 加工习惯
B、 数据来自两个总体
C、 分组过多
D、 测量工具有误差
14、[单选题] 通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含____个步骤。A、 6
B、 7
C、 8
D、 10
15、[单选题] 工序处于稳定状态时，生产过程中存在 ( )。A、 非控系统因素
B、 欲控系统因素
C、 偶然因素
16、[单选题] 5S的最大功效是_____。A、 消除无效劳动和损耗，降低成本
B、 保持干净整洁、条理有序的现场环境，消除事故隐患，保障 安全
C、 引导员工养成良好的行为习惯
D、 A十B十C
17、[单选题] _____是实施质量保全的一般步骤。A、 调查分析、实施改进
B、 调查分析、研讨改进
C、 实施改进、标准化
D、 准备、调查分析、研讨改进、实施改进、标准化
18、[单选题] 某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为 55 分钟，标准偏差为 5 分钟，上级规定的赶发时限为70 分钟。则其工序能力指数为（ ）。A、 1.33
B、 0.67
C、 1
19、[单选题] 在八项质量管理原则中提出_____，就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。A、 过程方法
B、 管理的系统方法
C、 持续改进
D、 基于事实的决策方法
20、[单选题] 工序能力指数 CP=1.34 时，说明工序能力（ ）。A、 不足
B、 充分
C、 尚可
21、[单选题] 提出适用性质量概念的质量管理大师是（ ）。A、克劳斯比
B、朱兰
C、菲根鲍姆
D、戴明
22、[单选题] 下列质量特性中属于魅力特性的是（ ）。A、火车上提供开水服务
B、飞机上给顾客提供红酒
C、餐馆菜肴的味道
D、快餐店营业员的服务态度
23、[单选题] 质量管理的载体是（ ）。A、质量策划
B、质量控制
C、质量改进
D、质量管理体系
24、[单选题] 最早的质量认证标志是（ ）。A、风筝标志
B、3C标志
C、QS标志
D、长城标志
25、[单选题] 企业建立健全质量管理体系的目的是（ ）。A、应对与组织环境和目标相关的风险和机遇
B、确保产品质量，使顾客满意
C、贯彻实施ISO 9001：2015标准
D、通过质量管理体系认证
26、[单选题] 控制图判断工序为异常准则中不一定是用来判断过程本身的问题的是（ ）。A、连续7点或以上在中心线一侧
B、连续7点或以上呈上升趋势或下降趋势
C、
D、点子排列呈周期性变化
27、[单选题] 在7种检验水平中，若无特殊规定，一般都是采用（ ）。A、S-4水平
B、Ⅰ级水平
C、Ⅱ级水平
D、Ⅲ级水平
28、[单选题] 当规定的接收质量限(AQL)和检验水平相同时，下列说法正确的是（ ）。A、一次抽样方案对批质量的鉴别力强
B、二次抽样方案对批质量的鉴别力强
C、五次抽样方案对批质量的鉴别力强
D、三种方案对批质量的鉴别力基本相同
29、[单选题] 在质量经济分析的指标体系中属于经济指标的是（ ）。A、保修期
B、返修率
C、服务网点数
D、市场占有率
30、[单选题] 企业成为“6σ管理企业”的重要条件是（ ）。A、DMAIC
B、主动管理
C、6σ组织
D、系统整合
31、[多选题] PDCA循环的四个阶段是（ ）。A、计划阶段
B、实施阶段
C、检查阶段
D、处理阶段
E、标准化阶段
32、[多选题] 产品开发设计质量由以下内容组成（ ）。A、市场研究质量
B、设计人员素质
C、开发团队质量
D、概念质量
E、规范质量
33、[多选题] 产品质量计划应包括的主要内容有（ ）。A、确定所开发产品的质量目标
B、规定所开发产品的专门的质量措施
C、规定所开发产品的质量活动的顺序
D、分配所开发产品的质量职责
E、规定所开发产品的目标成本界限
34、[多选题] 生产制造过程质量管理工作的主要内容有（ ）。A、生产技术准备的控制
B、生产制造过程的控制
C、工序质量控制
D、用户特殊要求的控制
E、设计图纸的发放与控制
35、[多选题] 产品销售前的服务活动主要有（ ）。A、编制产品使用说明书和保修单
B、提供技术咨询服务
C、帮助用户正确选择产品
D、履行产品质量责任
E、满足用户的特殊要求
36、[多选题] 需要认可的机构包括（ ）。A、认证培训课程
B、审核员培训机构
C、认证机构
D、认证咨询机构
E、测试和校准实验室
37、[多选题] 下列关于排列图法说法正确的有（ ）。A、排列图由一个横坐标两个纵坐标组成
B、横坐标表示的质量因素或项目从左到右由大到小排列
C、排列图应用了“关键的少数和次要的多数”的原理
D、排列图中A类质量问题累计百分数在0-80%
E、排列图反映了影响质量的诸因素
38、[多选题] 质量检验的主要职能有（ ）。A、保证职能
B、把关职能
C、预防职能
D、报告职能
E、监督职能
39、[多选题] 质量的经济性强调的是以下三者之间的平衡（ ）。A、质量水平
B、质量成本
C、满足顾客期望和使用要求
D、竞争优势
E、经济效益
40、[多选题] 质量成本分析的内容包括（ ）。A、质量成本总额分析
B、质量成本构成分析
C、故障成本分析
D、质量成本优化分析
E、质量成本与企业经济指标的比较分析
